מאחורי ההזמנה
מה קורה כשמזמינים בגד ים שנתפר לפי הזמנה
תהליך ההזמנה של בגדי הים ב-UOKAI: בחירת דגם ואפשרויות, ייצור בישראל, זמן הכנה, ביטול והחזרה.
בגד הים אינו מוצר מדף שנשלח מיד. אחרי התשלום הוא נגזר ונתפר בישראל לפי האפשרויות שבחרת, וזמן הייצור עשוי להגיע עד 14 ימי עסקים.
1. בוחרות דגם ואפשרויות
התהליך מתחיל בקטגוריה: חלק עליון, חלק תחתון או בגד ים שלם. בעמוד הדגם בוחרים רק מתוך האפשרויות שמוצגות בו ומוודאים שכל שדה חובה הושלם. בביקיני מוסיפים את שני החלקים בנפרד.
הסל הוא נקודת הבדיקה האחרונה לפני התשלום. עברי על שם כל מוצר, הכמות והבחירות שנשמרו איתו. אם פרט אינו ברור, זה הזמן לפנות לסטודיו.
2. הייצור מתחיל לאחר ההזמנה
לאחר התשלום, בגד הים נגזר ונתפר בישראל בהתאם לבחירות שבהזמנה. זמן הייצור משתנה לפי עומס העבודה ועשוי להימשך עד 14 ימי עסקים, לא כולל שישי, שבת וחגים.
זהו זמן ייצור, לא הבטחה שהמשלוח יימסר בתוך 14 ימים קלנדריים. לאחר שההזמנה מוכנה, הלקוחה מקבלת עדכון והמסירה מתבצעת לפי אפשרות המשלוח או האיסוף שנבחרה.
3. ביטול והחזרה
אפשר לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא כל עוד הייצור טרם החל. לאחר תחילת הייצור לא ניתן לבטל בגד ים בהתאמה אישית או להחזירו לצורך החזר כספי.
במקרה של פגם בייצור, UOKAI בודקת את המוצר ומציעה פתרון מתאים. המדיניות המלאה והעדכנית נמצאת בדף התקנון; מדריך זה מסביר את עיקרי התהליך ואינו מחליף אותו.
4. משלוח או איסוף
איסוף עצמי מהסטודיו ברעננה הוא ללא עלות ובתיאום מראש. אפשרויות ועלויות המשלוח העדכניות מוצגות במדיניות המשלוחים ובתהליך התשלום, ולכן יש לבדוק אותן בעת ההזמנה.
שאלות נפוצות
תוך כמה זמן בגד הים מוכן?
זמן הייצור עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים, לא כולל שישי, שבת וחגים, והוא עשוי להשתנות בהתאם לעומס.
אפשר לבטל הזמנה?
אפשר לבטל ולקבל החזר מלא רק לפני תחילת הייצור. לאחר שהייצור החל לא ניתן לבטל בגד ים בהתאמה אישית.
אפשר להחזיר בגד ים בהתאמה אישית?
לא לצורך החזר כספי. במקרה של פגם בייצור, UOKAI תבדוק את המוצר ותציע פתרון מתאים.
